Sorag-jogap

Sorag-jogap

REygy-ýygydan soralýan soraglar

Umumy soraglar

Bahalary nädip hasaba almaly we görmeli?

“LightCh8in” ahyrky ulanyjylara göni satylmaýar, bahalary görmek üçin agza hasabyňyza girmeli.Agza hökmünde hasaba durmak üçin aşakdakylar zerur:

  1. Kompaniýaňyzyň maglumatlary bilen gysga anketany dolduryň.
  2. Goldaw resminamalaryny (iş ygtyýarnamasy we gaýtadan satmak üçin rugsat) ýükläň we soňra web sahypamyza iberiň.Arzaňyzy tabşyranyňyzdan soň 24 sagadyň dowamynda gözden geçireris we tassyklarys.
Sargyt nädip goýmaly?

1) Hasaba giriň we hasabyňyza giriň.

2) Satyn almak isleýän zatlaryňyzy söwda sebediňize goşuň.

3) Töleg amalyny tamamlaň.

4) Sargyt iberilende ulgam size habar berer we yzarlaýyş belgisini berer.

Nädip tölemeli?

PayPal we Kredit Kart töleglerini kabul edýäris.

Bahalary nädip görmeli?

“LightCh8in” ahyrky ulanyjylara göni satylmaýar.Potratçylar bahalary görmek üçin www.lightch8in.com sahypasyndaky agza hasabyna girmeli.

Mermership we arzanladyş:

Arzanladyşy nireden alyp bilerin?

Specialörite arzanladyşlary we teklipleri almak we 500 $ -dan gowrak ähli sargytlar boýunça mugt eltip bermek we diňe agzalar üçin elýeterli bolan 500 $ -dan arzan bahadan 10 $ -a çenli mugt eltip bermek üçin LightChain hasaby dörediň we giriň.

Sargyt edende arzanladyş / talonlary nädip ulanmaly?

Arzanladyşyňyzy almak üçin talon koduňyzy giriziň.

Näme üçin bahalary görüp bilemok?

Müşderilerimize has gowy hyzmat etmek, bäsdeşlik nyrhlaryny saklamak we agzalarymyza iň oňat geleşikleri we höweslendirmeleri hödürlemek üçin bahalarymyzy köpçülige paýlaşmaýarys, bahalaryňyzy görmek üçin hasap açyň we giriň.

Web sahypamyzda hasaby döretmek baglanyşygyna girip, talap edilýän maglumatlary dolduryp bilersiňiz.Islegiňiz kabul edilenden we işlenilenden soň hasabyňyza giriş maglumatlary we agzalaryň bahalaryny alarsyňyz.

Ibermek we satyn almak

Mugt eltip bermegi nädip alyp bilerin?

500 $ -dan gowrak sargytlar we 500 $ -dan arzan sargytlar üçin 10 $ -dan arzan bahadan mugt eltip bermegi teklip edýäris.

Sargyt üçin çalt iberilmegini haýyş edip bilerinmi?

Sargydyňyzy ýerleşdireniňizde, töleg wagtynda arzanladylan UPS Express tizlikli iberiş opsiýalarymyzy saýlap bilersiňiz.

Sargyt näçe wagt alar?

EST 3: 30-dan öň sargyt edilen zatlaryň hemmesi şol gün iberiler.Sargytlar ýurt boýunça ýerleşýän paýlaýyş hyzmatdaşlarymyzyň birinden iberiler we ýerleşýän ýeriňize baglylykda 1-3 günüň içinde gelmelidir

Gämimi haýsy ýerden ibererin?

Sargytlar satyjynyň elýeterli sanawyna baglylykda iň ýakyn ammar ýerinden iberiler.

Bu gün sargytymyň iberilmegi üçin kesilen wagtyňyz näçe?

3:30 EST sargytlary, elýeterliligine baglylykda şol bir gün1-3 gün ugradylar

Sargytym gaýtadan işlenildi, ýöne element goşmak isleýärin.

Sargyt işlenmedik bolsa, sargydyňyza zatlary düzedip ýa-da goşup bilersiňiz.Sargyt gaýtadan işlenende size habar berýän e-poçta alarsyňyz.

Sargytdan bir element ýitirýärin;muny nädip çözüp bileris?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Gözlegimi nireden tapyp bilerin?

Sargyt gaýtadan işlenende size habar berýän yzarlaýyş maglumatlary alarsyňyz we e-poçta iberersiňiz.

Sargydymyň diňe ýarysyny aldym, henizem zatlary ýitirýärin.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Bu element haçan elýeterli bolar?

Öwreniş her gün täzelenýär we web sahypamyzdaky her bir element üçin sanawda.

Aksiýaňyzda nähili gutarnykly zatlar bar?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Göçürmeýän reňk temperaturany nädip sargyt edip bilerin?

Reňk temperaturasynyň ähli görnüşleri web sahypamyzdaky her bir element üçin sanalandyr.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Bu elementdäki aýratynlyklar näme?

Sahypany görmek ýa-da göçürip almak üçin web sahypamyzdaky elementiň beýanynda ýerleşýän spes sahypasyna basyň.

Harytym näçe wagtlap yzky tertipde bolar?

Takmynan sargyt gowşurylyş senesi web sahypasyndaky her bir elementiň sanaw sanawynda görkeziler.

Meniň arzanladyşym ulanylmady

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Yzky sargytymy ýatyrmak isleýärin, nädip yzyna gaýtaryp bilerin?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Sargytymyň ýagdaýy nähili?

Maglumatlary yzarlamak üçin sargyt tassyklaýjy e-poçtaňyzy barlaň.

Müşderi soraglary

Gollanmalar ýaly önüm resminamalaryny nireden tapyp bilerin?

PDF faýllaryny almak üçin biziň bilen habarlaşmagyňyzy haýyş edýäris, has ir we has çalt işläris:

Mailing us: info@lightch8in.com ARAGATNAŞYK sahypasynda bize habar goýmak.
info@clslights.com">

Ygtyýarly potratçydan kömek alyp bilerinmi?

Yzyna we kepilligi:

Yza gaýdyp nädip işlemeli?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Kepilligi nädip işlemeli?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Näme üçin bahalary görüp bilemok?

Müşderilerimize has gowy hyzmat etmek, bäsdeşlik nyrhlaryny saklamak we agzalarymyza iň oňat geleşikleri we höweslendirmeleri hödürlemek üçin bahalarymyzy köpçülige paýlaşmaýarys, bahalaryňyzy görmek üçin hasap açyň we giriň.

Web sahypamyzda hasaby döretmek baglanyşygyna girip, talap edilýän maglumatlary dolduryp bilersiňiz.Islegiňiz kabul edilenden we işlenilenden soň hasabyňyza giriş maglumatlary we agzalaryň bahalaryny alarsyňyz.

Bu element üçin nädip karz alyp bilerin?

Web sahypasyndaky RMA baglanyşygyna basyň.Talap edilýän maglumatlary dolduryň we doldurylan blankalary toparymyza iberiňcustomerservice@lightch8in.comyzyna gaýtarmak işini tamamlamak we hasabymyň opsiýasyny saýlamak üçin kimdir biri siziň bilen habarlaşar.

Önümleriňize kepillik näme?

Kepillik maglumatlary web sahypamyzdaky her önümiň beýany bilen öz içine alýar.

Işim ýatyryldy, ýük daşamak üçin tölemeli zatlarymy yzyna gaýtaryp bermek isleýärinmi?

Hawa, müşderi eýýäm iberilen zatlaryň yzyna iberilmegi üçin çykdajylardan jogapkärdir.Harytlaryňyzy yzyna gaýtarmak we yzyna gaýtaryp bermek ýa-da hasap karzy almak üçin müşderiniň bahasyndan yzyna iberiş belligi soralyp bilner.

Akylly (Bluetooth / WIFI) yşyklandyryş

RGBW çyralaryny nädip sazlamaly?

1-nji usul: Programmanyň işleýşi.

Çyranyň nyşanyna basyň we dolandyryş paneli ekranyň aşagynda açylýar.Dolandyryş paneliniň ýokarky çep burçundaky "pozmak" düwmesine basyň.Çyrany “pozanyňyzdan” soň, lampa toruň ýokdugyny we zawodyň dikeldilmeginiň üstünlikli bolandygyny görkezýän armatura üç gezek ýuwaş-ýuwaşdan ýanar.
2-nji usul: El bilen işlemek.

Çyralary 15 sekunt ýakyň, soňra 5 sekunt öçüriň.4 gezek gaýtalaň.Tamamlanandan soň yşyk 3 gezek ýuwaş-ýuwaşdan ýanar we amalyň üstünlikli bolandygyny görkezýär.

Gurluşyň çyrpylmagy bilen fleşkanyň arasynda näme tapawut bar?

Çekişarmatura käwagt ýagty, käwagt garaňky diýmekdir;

Fleşkaçalt we adaty bolmadyk fleşkany aňladýar.

Şonuň üçin çyrany ýakanyňyzda ýuwaş-ýuwaşdan ýalpyldaýan bolsa, bu adaty zat;

Aöne belli bir wagtdan soň ýanyp-sönýän bolsa, bu adaty däl, elektrik üpjünçiligi ulgamynyň işleýändigini ýa-da Bluetooth-yň üstünlikli birikdirilendigini barlaň.

BIRINJI wagty täze çyra ýakylýar, bu adatymy ýa-da ýokmy?

Ickalpyldawuk haýal bolsa adaty zat, yşygyň ýakylandygyny, ýöne Bluetooth signalyny birikdirmändigini aňladýar.

Täze çyranyň BIRINJI wagtynda ýanmazlygynyň sebäbi näme?

Zawod sazlamasyny dikeltmedi, lampalary el bilen işlemek arkaly zawod sazlamasyna täzeden düzüp bilersiňiz.

Çyralary 15 sekunt ýakyň, soňra 5 sekunt öçüriň.4 gezek gaýtalaň.Gutarandan soň yşyk 3 gezek ýuwaş-ýuwaşdan ýanar we amalyň üstünlikli bolandygyny görkezýär.

Näme üçin wyklýuçateli açýaryn, ýöne yşyk öçýär?

Jübi enjamyňyzdaky programmany ulanyp, Bluetooth signallaryny tapyp biljekdigiňizi anyklaň.Eger l bolsa, lampalary gönüden-göni goşuň we dolandyryň, Diýmek adaty zat.Çyra tapylsa, elektrik üpjünçilik ulgamynyň we simleriň durnuklydygyny ýa-da ýokdugyny barlaň.

Çyralar we dolandyryş lampalary goşmak üçin aralyk deňmi?

Toparyň soňuna lampalary goşmak üçin aralyk 15 fut, lampalaryň aralygyny dolandyrmak aralygy bolsa 30 fut aralygynda bolmaly.

Näme üçin signal gözläp bilerin, ýöne çyralar birikmeýär?

Sebäp:

1) Signal gaty gowşak, size has ýakynlaşmagyňyz zerur bolup biler

2) Signalyň kabul edilmegini güýçlendirmek üçin lampa ýa-da signal gaýtalaýjysyny alyň.Gaýtalaýjynyň gerekdigine ynanýan bolsaňyz, biziň bilen habarlaşmagyňyzy haýyş edýäris.

3) Jübi telefonynyň ulgamy wersiýasy, Bluetooth modulymyz bilen gabat gelenok.

4) Çyralar goşulanda ýa-da jübi telefonynyň dogry ulgam wersiýasyny ulananyňyzda lampalaryň ýanyndaky jübi telefony 15 futdan az bolmalydyr.

Programma gurmak üçin haýyş näme?

BLE Mesh enjamy iň bolmanda Bluetooth 4.0 + LE goldaýar, şonuň üçin programma aşakdaky ýaly zerur:

Android 4.4.2 ýa-da 4.4.2-den ýokary
IOS 9.0 ýa-da täze ulgam wersiýasy, iPhone 4S ýa-da has täze wersiýa.ewer

Programma gurmak üçin haýyş näme?

BLE Mesh enjamy iň bolmanda Bluetooth 4.0 + LE goldaýar, şonuň üçin programma aşakdaky ýaly zerur:

Android 4.4.2 ýa-da 4.4.2-den ýokary
IOS 9.0 ýa-da täze ulgam wersiýasy, iPhone 4S ýa-da has täze wersiýa.ewer

Çyra goşmazlygy nädip çözmeli?

Againene-de goşmak üçin programma dili görkezmesine eýeriň.Eger henizem goşup bilmeýän bolsa, onda Bluetooth-yň açykdygyny ýa-da ýokdugyny barlaň, ýok bolsa, Bluetooth-y açyň we yşyk goşmak üçin Programmany täzeden açyň.

Birnäçe telefon çyra goşsa, bir jübi telefony programmadan çykýar we lampalary aýyrsa, beýleki öýjükli telefon birigip bilýär, lampalary bir wagtyň özünde diňe bir ykjam enjam dolandyryp bilýär.

Programmany açanyňyzda we "Bluetooth täzeden birikdirilişini" göreniňizde, çyrany dolandyryp bilmeýän bolsaňyz, oňa nädip çemeleşmeli?

Programmadan çykmak, Bluetooth-yň açykdygyny ýa-da ýokdugyny barlaň, jübi telefonyny açyň we Programmany täzeden açyň, soňra 30 sekuntdan soň programmany täzeden açyň.

BIZ BILEN IŞLEMEK isleýärsiňizmi?